績效管理 (基于關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI或平衡計(jì)分卡BSC等方法)
1. 前期準(zhǔn)備工作：
根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、梳理組織結(jié)構(gòu)、部門(科室)職責(zé)、崗位說明書；
據(jù)部門(科室)職責(zé)、崗位說明書；
必要時(shí)開展崗位評(píng)價(jià)，用28因素法等方法，得出每一崗位的崗位系數(shù)；
設(shè)定部門(科室)KPI、各人員KPI指標(biāo)體系；
設(shè)定各項(xiàng)KPI目標(biāo)值、指標(biāo)權(quán)重；
如所用方法平衡計(jì)分卡BSC，則進(jìn)一步設(shè)定維度權(quán)重；
2. Board Elite從HIS等信息系統(tǒng)中自動(dòng)讀取并寫入各科室、各人員相關(guān)工作完成值；
3. 依據(jù)完成值與KPI目標(biāo)值的關(guān)系(正線性、負(fù)線性、直接扣減等)，自動(dòng)計(jì)算各項(xiàng)KPI分?jǐn)?shù)，進(jìn)一步自動(dòng)計(jì)算各科室、各人員KPI總分；
4. 如所用方法平衡計(jì)分卡BSC，則按照四個(gè)維度的權(quán)重設(shè)置，自動(dòng)計(jì)算各科室、各人員BSC總分；
5. 在Board Elite中輸入當(dāng)期績效薪資預(yù)算額，Board Elite自動(dòng)根據(jù)各科室、各人員KPI(或BSC)總分，(按設(shè)定的績效管理規(guī)則，必要時(shí)帶入各崗位系數(shù)進(jìn)行計(jì)算)，可準(zhǔn)確計(jì)算當(dāng)期全院、各部門、各科室、各人員應(yīng)發(fā)績效薪資金額。
圖11 KPI指標(biāo)評(píng)分、統(tǒng)計(jì)、對(duì)比
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