《客戶化要求回復報告》編寫規范
1基本信息
客戶化要求報告的編號。
醫院名稱，項目編號，項目經理，項目目前所處的階段。
說明本次客戶化完成后，在系統進入哪個實施環節前用戶不再提出客戶化要求，如：系統切換和試運行之前，系統驗收之前。
2客戶化回復表
以表格的形式反映對客戶化要求的回復。回復分以下幾類：
在要求的時間內完全解決問題 (A)
能完全解決問題，但時間要延遲 (B)
不能完全解決問題，但時間能保證 (C)
不能完全解決問題，且時間要延遲 (D)
不能解決 (E)
序號 內 容 時間要求 優先級 回復 建議
3問題說明
對不能在要求的時間內完全解決問題（A）的客戶化要求進行詳細的說明。
2.1客戶化要求回復說明1
詳細說明原因和可能的建議。
……
2.n客戶化回復說明n
詳細說明原因和可能的建議。
3簽字確認
簽字人員包括：相關的客戶化開發人員、軟件開發部經理。
簽字的日期。
4表格化的客戶化回復
醫院名稱： 項目編號：
項目經理： 項目進度：
客戶化后項目進入:
序號 詳細需求及答復
需求分類 模塊名稱 時間要求
需求描述：
問題答復：□在要求的時間內完全解決問題；□能完全解決問題，但時間要延遲；
□不能完全解決問題，但時間能保證；□不能完全解決問題，且時間要延遲；□不能解決 (E)
詳細說明原因和可能的建議：
需求分類 模塊名稱 時間要求
需求描述：
問題答復：□在要求的時間內完全解決問題；□能完全解決問題，但時間要延遲；
□不能完全解決問題，但時間能保證；□不能完全解決問題，且時間要延遲；□不能解決 (E)
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