用戶培訓(xùn)計劃》編寫規(guī)范
1培訓(xùn)對象
制定用戶培訓(xùn)計劃，首先要根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、信息化應(yīng)用水平等不同情況確定相應(yīng)的培訓(xùn)對象，醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要嚴(yán)密的組織協(xié)調(diào)，需要各個業(yè)務(wù)部門的緊密配合，需要醫(yī)院幾乎所有人員的全員參與，因此，在建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)過程中，必須投入足夠的力量抓好面向院領(lǐng)導(dǎo)、中層和基層管理干部、技術(shù)人員以及操作使用人員的不同層次的培訓(xùn)。培訓(xùn)對象具體可分為以下幾類人員：管理人員、技術(shù)人員、實施人員和操作人員。對參加培訓(xùn)的人員，應(yīng)有最基本的計算機知識和操作方面的具體要求。
2培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)不同的培訓(xùn)對象確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容：
1) 管理人員主要指醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)以及職能部門的人員。要建設(shè)好醫(yī)院信息系統(tǒng)首先必須對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容是：醫(yī)院信息系統(tǒng)在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中所起的重要作用；管理與協(xié)調(diào)在系統(tǒng)實施過程中所起的主要作用；醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程；醫(yī)院信息系統(tǒng)在工作條件下所出現(xiàn)問題的協(xié)調(diào)處理方法；如何利用醫(yī)院信息系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行科學(xué)的管理。
2) 工程技術(shù)人員是醫(yī)院信息系統(tǒng)的主要建設(shè)者和運行的保障者，這一群體的整體素質(zhì)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用成敗的關(guān)鍵。首先要對工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是綜合布線、網(wǎng)絡(luò)知識、數(shù)據(jù)庫以及開發(fā)工具編程等；其次要對他們進(jìn)行醫(yī)院管理流程、工作模式、軟件系統(tǒng)的工作流程和主要功能的培訓(xùn)；
3) 實施人員除了計算機工程技術(shù)人員外，通常還由醫(yī)療、護(hù)理、經(jīng)濟以及藥械等科室骨干組成。首先要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握信息系統(tǒng)的主要功能和工作流程；其次要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握各種字典在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的作用；第三要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握字典與工作流程之間的關(guān)系；第四要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握數(shù)據(jù)字典的格式和定義方法；第五要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握數(shù)據(jù)收集整理方法；第五要通過培訓(xùn)讓實施人員掌握公共字典及價表等系統(tǒng)的維護(hù)工具軟件，以便能利用這些工具軟件進(jìn)行字典定義和維護(hù)等。
4) 操作人員是大量在一線使用信息系統(tǒng)的工作人員，這批人員的培訓(xùn)工作量大，培訓(xùn)時間長，需要認(rèn)真組織，妥善安排。同時，還要根據(jù)專業(yè)不同，區(qū)別對待，分批進(jìn)行。對操作人員需要從思想觀念、操作技能以及新流程下相關(guān)的業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
3培訓(xùn)教材
負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)該按照有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容編寫培訓(xùn)教材，或選用各系統(tǒng)的應(yīng)用手冊。
4培訓(xùn)計劃例子
A) 系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)骨干操作人員培訓(xùn)
任務(wù)：完成對系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干操作人員的培訓(xùn)
開始時間：
完成時間：
培訓(xùn)組織者：
培訓(xùn)教員：
培訓(xùn)對象：
1、醫(yī)院計算機技術(shù)人員
2、操作骨干（藥品基本信息管理員，價表信息管理員，臨床診療項目管理員，門診信息管理員）
培訓(xùn)地點：
院方所在地（醫(yī)院內(nèi)）。
培訓(xùn)方法：
采用集中講解培訓(xùn)和參與實施的實踐培訓(xùn)相結(jié)合的方式
人員要求：
1、計算機技術(shù)人員
★ 計算機及相關(guān)專業(yè)人員
★ 對NT及關(guān)系數(shù)據(jù)庫有一定的了解
★ 學(xué)習(xí)能力強，有分析能力
2、骨干操作人員
★ 參加培訓(xùn)的人員必須有一定的計算機基礎(chǔ)
★ 保證參訓(xùn)人員熟練使用WIN98，掌握漢字輸入方法
考核方式：
對計算機技術(shù)人員的考核：
★ 筆試：有關(guān)NT、ORACLE數(shù)據(jù)庫和軍惠系統(tǒng)。
★ 實際操作考核。
對骨干操作人員的考核：
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