門診藥房管理系統(tǒng)操作要點(diǎn)
操作要領(lǐng)：熟練基本操作，熟悉藥品編碼，使用鍵盤和快捷鍵；
一、修改初始密碼
使用初始操作員號(hào)代碼和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后, 必須修改自己的密碼；
二、常用快捷鍵：“F2”：劃價(jià)；“F3”：發(fā)藥；“F4”：退藥；“F5”：退藥確認(rèn)；“F4”：退藥取消；“F6”：處方打印；“Alt”鍵＋“S”，存盤；“Alt”鍵＋“X”，退出；
三、處方劃價(jià)
1、調(diào)出病人：在“門診號(hào)”處，刷卡調(diào)出病人；也可“回車”后選擇，或輸入門診號(hào)、姓名或姓名的“拼音碼”來查詢出病人；調(diào)出病人的詳細(xì)信息。
2、 輸入處方基本信息：“交費(fèi)方式”、“處方種類”、“藥費(fèi)項(xiàng)目”、“處方醫(yī)生”；
如果是中草藥處方，還需要選擇”用法及注意”和”劑數(shù)”等項(xiàng)目；
3、 輸入藥品：
在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼、或藥品名稱調(diào)出藥品，或“回車”選擇藥品；在“總量”處，輸入所選藥品的總量；
重復(fù)以上步驟，輸入全部藥品。
4、保存處方：點(diǎn)擊“存盤（S）”按鈕，保存處方；傳送到收費(fèi)處收費(fèi)；
三、已收費(fèi)處方（電子處方）發(fā)藥
1、已收費(fèi)處方打印：收費(fèi)處對(duì)處方收費(fèi)后，自動(dòng)把需發(fā)藥的處方傳輸?shù)剿幏康拇蛴C(jī)上打印。藥房按處方調(diào)配。
2、待發(fā)藥處方顯示：點(diǎn)擊“刷新（R）”按鈕，待發(fā)藥的病人信息，顯示在”處方號(hào)列表”中。刷卡或點(diǎn)擊待發(fā)藥病人姓名，其處方信息顯示到“處方藥品信息”欄中；
3、發(fā)藥：在”處方號(hào)列表”中，選擇需發(fā)藥的處方，點(diǎn)擊“發(fā)藥（S）”按鈕，即可發(fā)藥，并減少藥品庫(kù)存；
四、處方退藥
1、調(diào)出退藥處方：在“處方號(hào)”處“回車”選擇，或輸入處方號(hào)，調(diào)出退藥處方；
2、退藥存盤：選定需要退藥的藥品，點(diǎn)擊“存盤（S）”，保存退藥信息。并且傳送
到收費(fèi)處退費(fèi)；
五、退藥取消
1、調(diào)出對(duì)已退藥未退費(fèi)處方：在“處方號(hào)”處，“回車”選擇，或輸入處方號(hào)，調(diào)出需取消的處方；
2、取消退藥：選定需取消的處方，點(diǎn)擊”存盤（S）”按鈕，完成取消；
六、藥品入庫(kù)
1、輸入入庫(kù)基本信息：在“對(duì)方庫(kù)位”處選擇出庫(kù)庫(kù)位名稱，確認(rèn)或修改“入庫(kù)時(shí)間”；
2、輸入出庫(kù)藥品：在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼，或“回車”選擇
藥品，顯示藥品當(dāng)前庫(kù)存信息；在“入庫(kù)數(shù)量”一欄里輸入要入庫(kù)的數(shù)量；再點(diǎn)擊”添加（A）”按鈕，入庫(kù)藥品顯示到下方窗口；
重復(fù)以上步驟，輸入全部入庫(kù)藥品。點(diǎn)擊”存盤（S）”，保存入庫(kù)信息，增加庫(kù)存。
七、藥品出庫(kù)
1、輸入出庫(kù)基本信息：選擇出庫(kù)方式：“聯(lián)網(wǎng)出庫(kù)”、 “不聯(lián)網(wǎng)出庫(kù)”或“供應(yīng)室聯(lián)網(wǎng)出庫(kù)”，選擇“入庫(kù)單位”；
2、輸入出庫(kù)藥品：在“藥品編碼”處，輸入藥品編碼、拼音碼，或“回車”選擇
藥品，顯示藥品當(dāng)前庫(kù)存信息；在“出庫(kù)量”一欄里輸入要出庫(kù)的數(shù)量；再點(diǎn)擊”添加（A）”按鈕，出庫(kù)藥品顯示到下方窗口；
重復(fù)以上步驟，輸入全部出庫(kù)藥品。點(diǎn)擊”存盤（S）”，保存出庫(kù)信息，減少庫(kù)存。
討論幾個(gè)問題
一、門診發(fā)藥流程
1、電子處方發(fā)藥流程：
醫(yī)生開電子處方→收費(fèi)處處方收費(fèi)，自動(dòng)按藥房分發(fā)藥窗口打印處方→按處方調(diào)配藥品→發(fā)藥。
2、手寫處方發(fā)藥流程
醫(yī)生手寫處方→處方劃價(jià)→收費(fèi)處處方收費(fèi)，自動(dòng)按藥房分發(fā)藥窗口打印處方→按處方調(diào)配藥品→發(fā)藥。
3、退藥
藥房作退藥劃價(jià)→收費(fèi)處處方退費(fèi)，減藥房庫(kù)存。
4、藥品入庫(kù)
藥庫(kù)聯(lián)網(wǎng)出庫(kù)→自動(dòng)入庫(kù)到藥房，增加庫(kù)存→查詢打印入庫(kù)數(shù)據(jù)。
二、 現(xiàn)在存在的幾個(gè)問題
1、藥品的單位：最小單位，藥房發(fā)藥單位、醫(yī)生處方劑量單位、處方發(fā)藥單位；
2、 手寫處方的不聯(lián)網(wǎng)處理（老軟件）；
醫(yī)生手寫處方→處方劃價(jià)（老軟件）→收費(fèi)處處方收費(fèi)→按處方調(diào)配發(fā)藥→處方統(tǒng)計(jì)打印（老軟件）→后新系統(tǒng)出庫(kù)。
3、 藥品人工入庫(kù)；存在單位的轉(zhuǎn)換問題。
4、 藥品尾數(shù)差額；大小包裝單位的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生。
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