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基層醫院門診管理的實踐與思考

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龔光明
摘　要　醫院服務能否讓患者感到優質、安全、高效、便捷,為病員提供更優質的就醫環境,滿足各種人群需求和多層
次的服務,是門診管理者面臨的重要課題。我院門診部以病人為中心,對門診管理進行了有效嘗試。在門診服務流程
的再造、建立現代科學的管理模式、科學合理地配置人力資源、增強醫務人員法制觀念等方面開展了一些具體工作,取
得了一定成效。
關鍵詞　門診服務　　管理

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