微機室考核辦法
根據醫院科室二級考核指導性意見,對科室人員制定本考核辦法,以完成醫院對我科制定的服務考核項目。
1、認真遵守醫院及科室內的各項規章制度,如有一次違反扣2分,依次加倍。
2、嚴格遵守勞動紀律,不遲到、不早退,如有一次無故遲到或早退現象依據情節扣除1—5分,依次加倍。
3、工作態度認真,按時完成上級交給的各項工作任務,如有一次無故未按時完成,影響工作進度扣5分,依次加倍。
4、牢固樹立為臨床一線服務的思想,服務及時到位。如出現一次無故不到位(院內科室投訴),經查屬實,扣10分,影響醫療工作,造成嚴重后果的扣除當月20分值。
5、值主班人員負責接聽電話和處理問題,安排值白班人員到現 場處理,做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作,每班,進行交接班制度,對物品(備用機數量、待完成工作、維修工具數量等)進行交接;借出物品要填寫微機室物品借出登記(包括備用機去向);當日有接收和安裝的設備,要填寫科室個人辦公PC、打印機登記表,以上如有漏項和填寫不全者,每項扣質量分2分。
6、接聽服務電話,以值主班人員為主,需要下科室調試和維修的,主班人員有權安排其他人員下科室服務,電話無人接聽10分鐘,
|
|