愛生HCS概述
醫院作為一個特殊的服務機構，建立良好的患者服務體系具有其必然性，然而，由于各種原因
患者服務逐漸成為當前醫院管理中最薄弱的環節之一。
北京愛生誼聯公司針對當前醫院管理中遇到的問題，推出了愛生患者關懷服務平臺——愛生HCS，
能有效的解決醫院在患者服務管理中面臨的諸多問題，成為提升醫院綜合競爭力的得力助手和有效工具。
HCS患者關懷系統意義：
醫院怎樣做好患者服務管理工作 ？
為做好患者服務工作，一方面醫院要加強醫療服務意識的樹立，確立以患者為中心的思想；另一方面加大資源投入，選用有效的管理服務工具，實現自動、批量、多途徑地完成服務，提高患者服務的效率與效益。
愛生醫院患者關懷服務平臺（HCS）的理念及功能
愛生醫院患者關懷服務平臺（Ashine HealthCare Solution）,簡稱HCS，是醫院管理患者的一個平臺、關懷服務患者的一套工具，它利用現代計算機、通訊、互聯網技術，在醫院與病人之間搭起溝通的橋梁，醫院通過它可以為病人提供整體的，分門別類的，或個性化的服務；而病人亦可通過這些溝通手段，輕松實現醫療服務預約、各種醫療信息的查詢及預定等服務。
HCS利用各種成熟、便捷的通訊聯絡工具，如手機、小靈通、固定電話、互聯網、3G手機、PDA、數字電視、……等，通過短信、電話、郵件、互聯網等方式實現與患者間的互動服務，用一根根美麗的紅絲帶，搭建醫院與患者間溝通的橋梁。醫院在完成患者重托的同時，讓患者享受便捷、溫暖、細致的關懷服務，從而留住老患者，吸引新患者，達成患者享受高水平的服務，醫院收益不斷增長的和諧雙贏局面。
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資源大小：2.01 MB 
