醫院信息化與信息化思維
熊志強①
①廣東省醫學科學院（廣東省人民醫院）信息管理處，510080，廣州市中山二路106 號
摘 要 信息化工作形成獨特信息化思維，也需要一定的思維模式來促進信息化工作。本文總結醫院
信息化過程的思維方式，闡述了信息化思維的確定性、嚴謹性、系統性、局限性、合作性、強制性、
人文關懷性和創造性的幾個特征。
關鍵詞 醫院信息化、信息化思維
信息化是指培育、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福
于社會的歷史過程，將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方
式、思維方式等，將使人類社會發生極其深刻的變化。信息化代表了一種信息技術被高
度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發
揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態[1]。
醫院信息系統在國際學界已公認為新興的醫學信息學的重要分支，美國該領域的著
名教授Morris Collen 于1968 年把醫院信息系統定義為，利用電子計算機和通訊設，為
醫院所屬各部門提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數據交
換的能力，并滿足所有授權用戶的功能需求。醫院信息化是信息化技術與醫院管理、醫
院文化、醫院環境、醫療設備、醫學科學、醫務人員的有效結合，她通過IT 設備或連
接醫療設備，為醫院提供服務；通過集成和總結各種有關患者的臨床信息，使醫務人員
及時掌握患者的真實情況甚至特殊要求；通過提供各種醫學知識庫，輔助診療；通過優
化流程和流程控制，提高效率、減少差錯；通過能夠實現各種管理措施的信息系統的應
用，規范管理，并實現醫院管理思想；通過信息化設備、互聯網絡、通信終端等新技術，
為醫院醫務人員、患者等提供更周到、更新穎、富于人性化的服務手段。醫院信息化滲
透到醫院的所有領域，幫助醫院實現戰略規劃，提升管理水平，可以說，醫院信息化的
高度發展比其他技術都能更有效地提升醫院的競爭力。
信息化技術的應用對我們的思維方式，既帶來區大的影響，也提出了很高的要求。
思維方式是一定時代人們的理性認識方式，是按一定結構、方法和程序把思維諸要素結
合起來的相對穩定的思維運行樣式。思維主體、思維客體和思維中介系統三者社會歷史
地結合，構成特定時代的思維方式。在信息化社會，思維主體由個人為主發展到以群體
為主，以人腦為主發展到以人-機系統為主，思維客體由現實性為主進入到虛擬為主，
思維中介系統由網絡技術中介系統和信息技術所產生的各種物化的思維工具構成，從而
實現思維方式由現實性轉換到虛擬性思維[2]。因此，信息化思維是一種與傳統思維方式
截然不同的一種思維方式，本文就醫院信息化建設中信息化思維的幾個特點進行分析。
1 確定性
信息化對于臨床醫生來說畢竟是新生事物，會受到許多習慣的影響。尤其是，在長
期的手工管理的環境下，人們習慣了粗放管理、經驗管理，不習慣做流程分析，對于模
糊情境的容忍程度比較高，職責界定不清，而且很多理論、很多約定俗的方法成都保存
業務人員的頭腦中。而IT 畢竟是電子設備它只執行確定的指令，按確定的流程，收集、
存儲、處理、提取和交換正確的數據。因此，在信息化建設中，必須把業務細化、流程
細化，必須明確業務范圍、業務內容、業務邏輯、業務流程、業 |
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