觸摸屏有線排隊機 醫院分診典型案例
1 概況
為進一步提高各科室的服務質量，使候診區保持安靜、文明、有序的服務環境，同時方便患者就診、治療，我公司根據該院標書的要求，并結合當前門診、治療服務的實際現狀提供設計方案，其設計的目標是通過安裝使用門診排隊管理系統，使患者得到優質高效的服務。
目前該醫院安裝了醫院分診排隊軟件5套，物理叫號端60臺， LED主顯示屏（滾動三行）5條，吸頂喇叭10個。
2 醫院方提出的部分要求
每個導診臺可合理安排每位病人到相應的診室就診，按照病人的要求指定就診醫生，對特殊病人優先安排就診，隨時對接診的醫生資料進行添加及刪除，LED屏中英文顯示及語音播報每位就診病人的呼叫號碼、應去診室號，可統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究；與醫院的HIS系統聯用。
即系統通過取號、叫號、動態數據實時監控和效率管理等方法，可以起到醫生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。如：各診室的就診情況、各醫生的工作狀況和病人情況等等，以便合理安排病人。系統可提高醫院的服務質量，改進醫院的服務形象，更科學地對各部門進行管理。
設計叫號系統與醫院HIS系統集成，病人掛號時通過醫院掛號系統取號進入各科室的叫號隊列，門診醫生通過自己桌面的叫號器實現叫號，各科室叫號管理中心設置在各科室的叫號室或候診區的護士臺。
在各科室候診室設置顯示屏功放等，中、英文顯示叫號信息，顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚聲器，進行廣播叫號。
3功能介紹
3.1 分診排隊軟件
性能
● 軟件直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印
● 語音模塊有中文、英文、粵語供選擇
● 同步顯示當前系統業務狀況
● 可根據需要隨時輸入醫生的資料
● 可隨時對接診醫生的資料進行修改、刪除
● 可根據病人的要求選定就診醫生
● 可對特殊病人優先安排就診
● 可根據當前的候診就診狀況均衡合理的安排病人就診
● 可根據需要對號票進行修改，重新選定醫生，且號票號碼不變，保持排隊的公正
● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作
● 直接熱敏行式打印，打印號票清晰，內容可以編輯
● 每天第一次開機時系統自動復位清零，重新排隊
● 同時增添大量統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究
● 系統安裝簡捷，只需一條四芯總線將語音呼叫系統及顯示系統連接起來優化后的醫院分診排隊：
● 取票候診：讓病人從以往看病排隊的痛苦中解脫出來，既不擔心插隊，又不擔心錯過；
● 語音提示：讓病人在舒適安心的狀態下去就診；
● 與語音同步的大屏幕文字顯示：為病人前去就診提供友好而全面的保證；
● 優化護士工作：系統把護士的工作量降到最低，主要工作
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