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0.為了字體容易辨認，促進需求跟蹤，本表格內容必須用楷書填寫，否則視為無效；
1.需求提出人記錄“需求描述”，問題描述內容要把問題描述清楚，同時需要說明問題的性質（問題、新增需求、需求變更、需求舍棄），還要說明問題的優先級別（高、中、低）；
2.然后分析“需求原因”，確定該問題“涉及工作產品”（功能名稱）及“涉及項目相關方”（哪些最終用戶）；
3.明確“解決措施”，向客戶承諾問題解決的大概時間。如果是初始調研需求，此項可為空項；
4.問題解決完成后，需要追索客戶對問題解決情況進行驗證，填寫“用戶驗證結果”，由最終客戶給出客戶滿意度（非常滿意、滿意、可以用、根本未解決，并且在驗證人欄簽字確認。如果是初始調研需求，此項注明保留還是舍棄并闡述原因；
5.用戶驗證之后，最后由項目經理審核簽字備案。如果是初始需求，驗證人為信息主管/需求業務單元負責人，審核人為開發方負責人。

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