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ITIL服務管理思想在醫院信息服務中的應用研究

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李鵬① 徐浩① 辛海燕① 苗元青① 楚宏碩①
①青島大學附屬醫院信息管理部，266500, 山東省青島市開發區五臺山路1677號
摘要隨著信息技術的發展，醫院信息系統應用的覆蓋面在不斷擴大。系統規模越來越大，復雜度也越來越高，給醫院信息運維工作提出了挑戰。本文通過分析醫院信息服務的現狀，應用ITIL管理模型，建立醫院信息服務管理流程，提高信息部門的服務效率。

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